Questions fréquemment posées

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Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En moyenne, comptez 2 jours ouvrables pour une livraison à Kinshasa.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la validation de votre commande. Ils dépendent du poids et de la destination du colis.

Vous recevrez un numéro de suivi par email dès l’expédition de votre colis. Vous pourrez suivre sa progression sur le site de notre transporteur.

Nous proposons une large gamme de parfums pour hommes et femmes des plus grandes marques. Vous pouvez consulter notre catalogue en ligne pour découvrir toutes nos références.

Oui, tous nos parfums sont 100% authentiques et proviennent de distributeurs officiels. Nous garantissons l’authenticité de chaque produit.

Vous disposez de 3 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour. Veuillez consulter nos conditions générales de vente pour connaître la procédure à suivre.

Nous ne proposons pas d’échantillons pour le moment.

Vous pouvez nous contacter par email à hello@élégance-parfumée.com ou par téléphone au 0810000000. Notre service client est disponible 7/7.

Le choix d’un parfum est personnel. N’hésitez pas à consulter nos guides d’achat ou à contacter notre service client pour obtenir des conseils personnalisés.